Le jeu Animal Crossing Pocket Camp vient de sortir officiellement dans le monde entier sur mobile (Android et Ios) et il y a déjà pas mal de soucis.

Le jeu était attendu par de nombreux joueurs et il est visiblement victime de son succès vu le nombre de plantages et de bugs.

Lorsque vous utilisez l’appli sur Ios ou Android, les messages d’erreur suivants peuvent apparaître : 

• « Une erreur de communication s’est produite. réessayez plus tard. Code d’assistance : [802-7609] »
• « Essayez de trouver un endroit bénéficiant d’une meilleure connexion ou réessayez plus tard. Code d’assistance : [802-5316] »

Le code d’assistance peut varier avec par exemple les codes suivants : 802-5409, 802-0809, 802-1709, 802-9009, 802-4009…

Bref, peu importe le numéro, le message signifie qu’il y a une erreur de communication entre votre téléphone et les serveurs du jeu.

Quelle est la solution ?

Malheureusement, cela ne vient pas de votre téléphone ou de votre connexion internet (wifi ou 4G). Ce sont les serveurs du jeu qui sont surchargés, probablement car il y a beaucoup de joueurs connectés en même temps. La seule chose à faire est de cliquer sur le bouton « réessayer » et espérer que cela finisse par marcher. En attendant, les équipes du jeu ont annoncé qu’elles travaillaient sur ce problème. On espère donc que cela sera vite corrigé car c’est assez agaçant d’avoir régulièrement ce message d’erreur lorsqu’on joue…